UMI Makassar – Lembaga Ketenagakerjaan Nasional Indonesia (LKNI) Universitas Muslim Indonesia (UMI) Makassar kerjasama Irwani Pane Institute Training dan Consulting menggelar Pelatihan Pelayanan Prima yang Berkarakter angkatan V bagi karyawan UMI di ruang Senat Kampus II UMI, Selasa 8 Desember 2015.

Rektor UMI Prof. Dr. Hj. Masrurah Mokhtar, MA sebelum membuka pelatihan mengatakan, pada dasarnya pegawai di UMI sudah memberikan pelayanan yang baik di unit masing-masing, karena seluruh karyawan UMI sudah mengikuti pencerahan kalbu sebagai program unggulan UMI. Selama mengkuti pencerahan kalbu mereka sudah dibekali dengan pendidikan akhlak. Inti dari pelayanan yang prima adalah bagaimana membangun akhlak yang baik, indikatornya adalah seseorang mengucapkan kata-kata yang baik, perbuatan dan tingkah laku yang baik, yang lebih penting adalah “taro ada taro gau” yaitu satu perkataan dengan perbuatan.”

“Mudah-mudahan apa yang diperolah dari pelatihan ini dapat disinergikan dengan apa yang telah diperoleh di pencerahan kalbu, sehingga dapat diimplementasikan dengan baik dalam memberikan pelayanan yang baik di unit masing-masing,” harapnya.

Kunci dari pelayanan prima adalah bagaimana berkata-kata yang baik, lemah lembut disertai dengan senyum, karena dari ucapan seseorang dapat mencerminkan pribadinya. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, para karyawan dapat meningkatkan pelayanan yang prima kepada stakeholder khususunya mahasiswa, dengan mengedepankan akhlakul karimah.

Ketua LKNI UMI Hasanuddin Damis, SE, MM, Ph.D. mengatakan, pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan bagi karyawan UMI dalam memberikan pelayanan yang berkarakter kepada stakeholder baik internal maupun eksternal guna mewujudkan pelayanan yang professional.

Pelatihan ini akan berlangsung selama 3 hari, diikuti diikuti 30 orang karyawan dari berbagai unit, lembaga dan fakultas dalam lingkup UMI. Selama pelatihan akan menerima materi dari pimpinan UMI berupa sistem pelayanan akademik, keuangan, kemahasiswaan dan prinsip-prinsip pelayanan kampus islami, sedang materai kepemimpinan dan pelayanan prima akan dibawakan oleh Trainer dari Irwani Pane Institute.

(Humas UMI)

error: Content is protected !!